Hulp-pagina
Hulp bij het plaatsen van een bestelling
Tutorials
Instructies:
Hier kun je PDF's met instructies vinden voor verschillende onderwerpen. Klik op de afbeelding om ze te downloaden of op de link om ze in je browser te openen.
FAQ
Klik op een vraag om het antwoord te lezen. Voor meer informatie kan je ook
contact opnemen.
- Wat zijn de levertijden?
We leveren voor de meeste materialen binnen 1-2 werkdagen, gestempelde
rvs-kabelmarkeringen hebben een levertijd van 4-5 werkdagen.
- Hoe plaats ik een bestelling?
Je moet eerst een account aanmaken. Hierna ontvang je een e-mail met je
gebruikersnaam en kan je inloggen. Vervolgens kies je het gewenste
materiaal en maak je het project in onze Sign Studio. Voor meer
informatie kan je gebruik maken van de instructies op deze pagina. Op
werkdagen tussen 9:00 en 17:00 kan je altijd contact met ons opnemen via
telefoon of e-mail.
- Wat zijn de bestelvoorwaarden?
Hier
kun je onze Verkoopvoorwaarden lezen.
- Hoe kan ik mijn wachtwoord vernieuwen?
Je wachtwoord kan je vernieuwen wanneer je niet bent ingelogd te klikken
op ¨wachtwoord vergeten¨. Rechtsboven in de startpagina. Je krijgt
vervolgens een e-mail met een link waarmee je je wachtwoord kan
veranderen.
- Waar vind ik mijn oude bestellingen?
Eerder geplaatste bestellingen zijn terug te vinden onder het kopje
¨Open bestaand project¨. Als je een oude bestelling opnieuw wilt
bestellen kan je hem openen in de Sign Studio.
- Kan ik mijn facturen opvragen?
Facturen zijn terug te vinden onder het kopje "Mijn bestellingen"
- Hoe kunnen wij betalen?
Maximaal tien werkdagen nadat je je bestelling hebt ontvangen, versturen
wij de factuur. Je kunt aangeven of je de factuur per post of per e-mail
wilt ontvangen. Een factuur per post kost €2. Je hebt 30 dagen
betalingstermijn.
- Is het mogelijk om verschillende materialen tegelijk te bestellen?
Om verschillende projecten met verschillende materialen te bestellen
klik je op ¨Open project in huidig project¨, hierna sla je het project
op en plaats je de bestelling.
- Welke materialen kan ik buiten gebruiken?
Als een materiaal geschikt is voor buitengebruik staat het aangegeven
bij de productinformatie.
- Is het mogelijk om mijn eigen logo op plaatjes te zetten?
Logo’s en afbeeldingen zijn toe te voegen door in de Sign Studio te
klikken op het icoontje met de afbeelding. Let erop dat dit alleen werk
als "Vrij ontwerp" op "Aan" staat.
- Kunnen wij hulp krijgen bij het maken van borden?
Het grote voordeel met LabelsDirect is dat je alles zelf online kunt
ontwerpen en beheren. We kunnen borden voor je maken tegen een extra
tarief.